1. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.

2. Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez nieodpłatnie. Wybór sposobu usunięcia wady należy do, który może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia w całości. 

3. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do których wykonania zobowiązany jest Klient we własnym zakresie i na własny koszt, np. zainstalowanie sprzętu, konserwacja, montaż. 

4. Gwarancja obejmuje usterki sprzętu wynikłe w trakcie poprawnej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego. 

5. Klient jest zobowiązany do zawiadomienia sklepu o niesprawności urządzenia niezwłocznie po ujawnieniu się wady. Procedura reklamacji i zasady świadczenia gwarancji znajdują się na stronach internetowych. 

6. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które klient otrzymał przy zakupie. Do przesyłki prosimy też dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT bądź paragon), dokładny opis usterki, swoje dane osobowe i kontaktowe a następnie tak przygotowaną paczkę należy przesłać na swój koszt z dopiskiem "REKLAMACJA" w miejsce podane na karcie gwarancyjnej, na stronach internetowych poświęconych świadczeniom gwarancyjnym lub na adres wskazany przez pracowników sklepu internetowego w korespondencji elektronicznej. 

7. W przypadku, gdy wymiana urządzenia na nowe nie jest możliwa, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty. Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Klienta elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany. 

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Klient zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych.